37j77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সু রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

37j77 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের ছকে দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী। তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

37j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেম খেলা, জমা-উত্তোলন, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়সসীমা (১৮+) নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

37j77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি এই চুক্তি ভঙ্গ করে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সম্পর্ক ছিন্ন করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

37j77 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না এবং লগইন প্রক্র িয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

37j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারে 🔒 চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা রূপ সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সেশন ব্যবস্থাপনা: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে অবিলম্বে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও কিছু সতর্কতা মেনে চলার পরামর্শ দিই: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে দ্রুত আমাদের জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

37j77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আবেদনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করব।

মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচেনাযোগ্য করে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ কপি থাকলে সেগুলোও নির্দিষ্ট চক্রে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিমালার পরিবর্তন ও যোগাযোগ

37j77 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়ার পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। যদি নতুন নীতিমালায় আপনার আপত্তি থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: